B
BIRTAP
Отзывы · Лояльность · Wallet
Войти Получить расчёт
Отзывы · Лояльность · Apple Wallet · без приложения

Больше отзывов в 2GIS и Google — и клиенты, которые возвращаются снова

BIRTAP превращает офлайн-визит в действие: клиент оставляет отзыв, получает карту лояльности или добавляет её в Apple Wallet — одним тапом по QR/NFC, без приложения.

Получить расчёт Посмотреть сценарии →
  • Больше отзывов в 2GIS, Google, Яндекс
  • Цифровые карты лояльности и штампы
  • Apple Wallet — без приложения
  • Негатив сначала попадает к вам, а не в интернет
  • Аналитика воронки отзывов
  • BIRTAP — пример 1
  • BIRTAP — пример 2
  • BIRTAP — пример 3
  • BIRTAP — пример 4
  • BIRTAP — пример 5
Проблема

Клиенты уже рядом. Нужно только дать им простое действие

Каждый день мимо стойки, стола или витрины проходят десятки клиентов. Большинство из них так и не оставляют отзыв, не сохраняют контакт и не возвращаются.

01 / Отзывы

Отзывы не оставляют

Клиент доволен, но открывать 2GIS и искать вас — лишний шаг. Большинство уходят молча.

02 / Лояльность

Лояльность теряется

Постоянный клиент не отличается от нового. Нет карты — нет повода возвращаться именно к вам.

03 / Репутация

Жалобы уходят в публичное поле

Недовольный клиент пишет 1★ в Google. Если бы жалоба попала к вам — вы бы решили проблему до публикации.

BIRTAP ставит умный фильтр: довольный клиент идёт на 2GIS или Google, недовольный — в вашу личную форму. Карта лояльности остаётся у клиента в телефоне.
Как это работает →
Процесс

Как это работает

От настройки страницы до первых отзывов и карт лояльности — обычно за 1–3 дня.

1

Настраиваем страницу

Добавляете ссылки на 2GIS / Google / Яндекс и создаёте программу лояльности в панели.

2

Клиент тапает QR/NFC

Попадает на страницу без приложений и регистраций — прямо из камеры или телефона.

3

Оценивает или берёт карту

4–5★ → переходит на 2GIS/Google. 1–3★ → пишет вам лично. Или получает штамп-карту лояльности.

4

Вы видите воронку

Сколько оценок, сколько перешли на платформы, сколько жалоб пришло лично вам.

01
Точка QR/NFC
→
02
Тап / скан клиента
→
03
Оценка или лояльность
→
04
Отзыв или штамп
Возможности

Три инструмента в одной точке

Всё работает через одну QR/NFC-точку: воронка отзывов, штамп-карты лояльности и Apple Wallet.

Воронка отзывов

Оценка 4–5★ → ссылка на 2GIS/Google. Оценка 1–3★ → личная форма к вам.

Программа лояльности

Цифровая штамп-карта и скидочная карта. Клиент накапливает, вы видите кто и сколько.

Apple Wallet

Карта лояльности добавляется в кошелёк одним тапом. Клиент всегда с картой.

Instagram

Подписка на соцсети одним касанием, без поиска аккаунта.

WhatsApp / звонок

Прямое сообщение менеджеру с готовым приветствием.

Форма заявки

Имя, телефон, услуга — заявка сохраняется и вы получаете уведомление.

Для кого

Подходит почти любому офлайн-бизнесу

Если у вас есть стойка, стол, ресепшен или витрина — у вас уже есть место под BIRTAP.

F&B

Кафе и рестораны

Больше отзывов в 2GIS, штамп-карты «10-й кофе бесплатно», цифровое меню

BTY

Салоны и барбершопы

Отзывы, карты лояльности для постоянных клиентов

MED

Клиники и стоматологии

Отзывы, приватная форма жалоб, карты лояльности

RTL

Магазины и шоурумы

Отзывы, программа лояльности и скидочные карты

NET

Сети и филиалы

Единая воронка отзывов и лояльности по всем филиалам, аналитика

Управление

Воронка отзывов и лояльность — в одной панели

Смотрите, сколько клиентов оценили сервис, сколько перешли на 2GIS, сколько жалоб пришло лично вам. Управляйте штамп-картами и ссылками без замены QR-кодов.

  • Воронка: оценки → переходы на платформы → личные жалобы
  • Карты лояльности: штампы, выдача, погашение наград
  • Apple Wallet: push-уведомления при обновлении карты
  • Точки по филиалам, статусы, ссылки
  • Роли для менеджеров филиалов
admin.birtap.kz / воронка отзывов

Воронка отзывов · 30 дней

Онлайн
Оценок · 30 дней
840 ↑ 23%
→ 2GIS/Google
62% ↑ 4pp
Карт выдано
+47 ↑ 18%
Точка
Сценарий
Филиал
Тапов
RC
Ресепшен · стойка
Воронка отзывов
Алматы · ул. Абая
2 480
on
LS
Касса · лояльность
Штамп-карта
Алматы · ул. Абая
1 902
on
T7
Стол №7
Меню
Алматы · ул. Абая
844
on
WD
Витрина · окно
WhatsApp
Астана · мкр. Есиль
612
on
Тариф

Одна подписка — всё включено

Ежемесячная подписка на управление воронкой отзывов, лояльностью и аналитикой. Без доплат за точки и функции.

Всё включено
Подписка BIRTAP

Для кафе, салонов, клиник, магазинов и сетей

за заведение
10 000 ₸ / мес
отзывы, лояльность, аналитика и поддержка
  • Воронка отзывов (2GIS / Google / Яндекс)
  • Фильтр жалоб — негатив идёт в личную форму
  • Программа лояльности: штамп и скидочные карты
  • Apple Wallet для карт лояльности
  • Аналитика воронки и точек касания
  • Филиалы и роли сотрудников для сетей
  • Поддержка в WhatsApp, личный менеджер
Получить расчёт

Цена — за одно заведение. Сеть из нескольких заведений платит 10 000 ₸ / мес за каждое.

Получить расчёт под мой бизнес →
Окупаемость

Окупается не метка, а действие клиента

Довольный клиент оставляет отзыв за 10 секунд, недовольный — пишет вам лично, постоянный — возвращается за штампом.

Один вовремя услышанный недовольный клиент сохраняет репутацию. Одна карта лояльности приводит клиента обратно. BIRTAP делает оба этих шага автоматическими.
FAQ

Частые вопросы

Не нашли ответ — напишите в форме внизу, поможем подобрать сценарии под вашу специфику.

Нет. NFC открывает ссылку прямо из браузера, QR работает через камеру телефона. Никаких загрузок и регистраций для клиента.
На каждой точке есть QR-дубль. Если телефон не поддерживает NFC или функция отключена — клиент сканирует QR-код камерой.
Да. Метка ведёт на управляемую ссылку BIRTAP, а её назначение можно менять в панели — без замены физических меток и без перепрошивки.
Да. Цвета, логотип и тексты адаптируются под бренд: страница действия и карта лояльности стилизуются в вашей айдентике.
Воронка отзывов, программа лояльности, Apple Wallet, аналитика по точкам, поддержка и обновление ссылок.
Заявка

Покажем, как настроить воронку отзывов и лояльность для вашего бизнеса

Оставьте заявку — предложим сценарий под ваш формат: как фильтровать жалобы, какую программу лояльности выбрать и где поставить первые QR/NFC-точки.

Ответим
в течение 1 рабочего часа